Sistemi i zbulimit të kohës së pritjes (TDA) monitoron përqindjet e shërbimeve ambulatore të rezervuara brenda orarit standard rajonal çdo javë.
Monitorimi kryhet vetëm në shërbimet e aksesit të parë.
Në monitorim nuk përfshihen:
• vizitat e kontrollit,
• shërbimet e përfshira në programet e shqyrtimit,
• shërbime të pavarura.
Përshkrimi i sistemit të monitorimit
Për çdo shërbim regjistrohen oraret e pritjes që i janë komunikuar qytetarit në momentin e prenotimit.
Koha e pritjes e monitoruar është ajo, e quajtur “ex ante”, që i është propozuar përdoruesit në kohën e vetë rezervimit.
Koha e pritjes llogaritet në ditë dhe përbëhet nga intervali kohor midis datës së kontaktit të përdoruesit me sistemin e prenotimit dhe datës së takimit të caktuar (pra, korrespondon me pritjen e pritur).
Nëse shtetasi, me zgjedhjen e tij, nuk pranon datën e disponueshmërisë së parë që i propozohet, rezervimi nuk konsiderohet në monitorim.
Për menaxhimin efektiv të kërkesës gjithnjë në rritje për kujdes, Sistemi Kombëtar i Shëndetit ka miratuar një sistem të bazuar në përparësitë klinike që, të treguara nga mjeku në sfidë, lejojnë që kujdesi shëndetësor të garantohet duke marrë parasysh urgjencën. Për këtë qëllim, përpilimi i fushës “Klasa prioritare” u bë i detyrueshëm për shërbimet e aksesit të parë.
Plani Rajonal i Qeverisjes së Listës së Pritjes (PRGLA) rendit klasat prioritare të përdorura për shërbimet e specializuara ambulatore, të cilat tregojnë kohët maksimale në të cilat duhet të ofrohet një shërbim:
• U = urgjente – do të dorëzohet brenda 72 orëve;
• B = e shkurtër – do të dorëzohet brenda 10 ditëve;
• D = e shtyrshme – të paguhet brenda 30 ditëve për vizitat dhe brenda 60 ditëve për shërbimet instrumentale;
• P = e programueshme – do të dorëzohet brenda 120 ditëve.
Garancia e kohës maksimale në të cilën duhet të ofrohet një shërbim lidhet me shtrirjen territoriale, të përcaktuar sipas vendbanimit të shtetasit dhe llojit të shërbimit të kërkuar. Garancia skadon nëse shtetasi, me zgjedhje, nuk pranon disponueshmërinë e parë të ofruar në territorin e tij dhe zgjedh lirisht të rezervojë shërbimin në një objekt tjetër nga ai i disponueshmërisë së parë. Në këtë rast, rezervimi nuk konsiderohet në monitorim.
Në zbatim të Planit Rajonal të Zbatimit për Listat e Pritjes, ASL-ja e Frosinones ka përgatitur Planin e Zbatimit të Biznesit për Listat e Pritjes 2023-2025. Plani i lartpërmendur identifikon zonat territoriale të garancisë (ATG) të identifikuara sipas llojit të shërbimit.
Zonat janë:
• qarku, për performancë të ulët dhe të mesme komplekse
• shoqëri (në nivelin e Spitalit), për shërbime me kompleksitet të mesëm dhe të lartë
• shërbime mbikombëtare ose rajonale, për shërbime të specializuara të larta dhe shumë të larta.
Për të mësuar më shumë:
• Lista e shërbimeve të aksesit të parë të monitoruara me zonat territoriale përkatëse të garancisë të propozuara nga Plani Rajonal (ATG);
• ATG-të e identifikuara nga Plani i Zbatimit të Biznesit të Listave të Pritjes 2023-2025.
ASL gjithashtu garanton rrugët e mbrojtjes në përputhje me legjislacionin aktual për të siguruar që përdoruesit të kenë qasje në shërbime në përputhje me afatet kohore të treguara nga klasat prioritare të raportuara nga mjeku që përshkruan.
Për të mësuar më shumë:
ASL po forcon gjithashtu metodat e monitorimit të kohës së pritjes në përputhje me treguesit rajonalë për subjektin dhe në sinergji me objektet e tjera shëndetësore në territor, në përputhje me detyrimet e transparencës të parashikuara nga Dekreti Legjislativ 33/2013 dhe ndryshimet pasuese.
• Monitorimi i kohës së pritjes për shërbimet e specializuara ambulatore
• Monitorimi i kohës së pritjes për aktivitetet e shtrimit në spital
ASL merr pjesë edhe në projekte rajonale për reduktimin e listave të pritjes.
Për të mësuar më shumë:
• Listat e pritjes: ja shërbimet shtesë për t ‘i zbërthyer ato
Rezervimi i shërbimeve shëndetësore mund të bëhet:
- Thirrja e numrit 069939 për të rezervuar vizita, ekzaminime diagnostikuese dhe specialistike në Spitale dhe klinika ambulatore të ndryshme të ASL të Romës dhe Lazios. Shërbimi është aktiv nga e hëna deri të premten nga ora 7.30 deri në orën 7.30 dhe të shtunave nga ora 7.30 deri në orën 13.00.
- Nëpërmjet sistemit online të prenotimit të shërbimeve shëndetësore – RECUP – Book smart
- Plotësimi i formularit të disponueshëm në faqen e mëposhtme që do të kontaktohet nga operatori telefonik dhe kërko ose lëviz rezervimet e tua
- Përdorimi i sistemitFARMAReCUP
Lidhje të dobishme
• RECUP – Rezervimi i shërbimeve shëndetësore
• Dokumente
FARMAREKUP
• Plani Kombëtar i Qeverisjes së Listës së Pritjes (PNGLA) për periudhën trevjeçare 2019-2021;
• Plani rajonal për qeverinë e Listave të Pritjes 2019-2021 – Dekret i Komisionerit në Procesverbal 25 korrik 2019, nr. U00302;
• Manuali RAO – Agjensitë
• Monitorimi i kohës së pritjes për shërbimet e ofruara në aktivitetet e pavarura intramurale
Listat e pritjes për ASL
Më poshtë janë lidhjet e faqeve të dedikuara për listat e pritjes në faqet e kompanive të çdo ASL
ASL Roma 1 – ASL Roma 2 – ASL Roma 3 – ASL Roma 4 – ASL Roma 5 – ASL Roma 6 – ASL Frosinone – ASL Latina – ASL Rieti – ASL Viterbo
