Direcția Medicală a Bisericii Ortodoxe Ucrainene Garnizoana spitalului Cassino

• Regizor: Dr. Mario Fabi
• Colaboratori: Dr. G.B. Soave și Dr. D. Taglienti
• Secretariat: Dr. D. DI Ruzza – Doamna A. Di Nardi – Domnul G. Iacomini

Direcția medicală a Spitalului „Santa Scolastica” din Cassino este responsabilă de organizarea Spitalului Cassino, garantarea igienei și siguranței serviciilor oferite cetățeanului, promovarea calității și eficienței serviciilor de sănătate.

DMPO este format din:

• Director medical al Prezidiului, medic specializat în igienă și medicină preventivă, cu pregătire specifică în organizarea serviciilor de sănătate și management al sănătății, care conduce Prezidiul Cassino, în scopuri igienico-sanitare și organizatorice;
• personal administrativ, responsabil de funcțiile de secretariat ale multiplelor linii de activitate existente în diferitele sectoare administrative și de sănătate ale UU.OO./serviciilor spitalicești, de primire și de sprijin constant pentru angajați și neangajați;
• un personal medical (specialiști în igienă și medicină preventivă, cu instruire care vizează managementul, organizarea sănătății și cu funcții de gestionare a paturilor;);
• personal de asistență medicală din cadrul Serviciului Profesii în Sănătate, care asistă DMPO pentru organizarea, epidemiologia și prevenirea infecțiilor spitalicești;
• un asistent social, care lucrează în coordonare cu colegii din zonă și structurile externe.

Directorul medical al spitalului, Dr. Mario FABI, care poate fi contactat la tel. +39 0776 3929400, este responsabil pentru:

• să promoveze funcționalitatea Prezidiilor Societății, asigurând organizarea tuturor activităților sanitare existente, cu omogenitatea rutelor, scopurilor și procedurilor de operare;
• să faciliteze relațiile dintre unitățile de operare a asistenței medicale și sectoarele tehnice și administrative ale societății;
• colaborează cu departamentele de sănătate în vederea optimizării activităților de îngrijire în beneficiul calității și actualității îngrijirii acordate pacientului;
• să efectueze supravegherea UU.OO./Servicii de sănătate în scopuri de igienă și de promovare a controlului infecțiilor spitalicești;
• să dezvolte programe de îmbunătățire a calității și de formare a personalului.

Servicii/Activități prestate:

Direcția Spitalului din Cassino este organizată operațional în următoarele linii de activitate:

Managementul igienei spitalicești:

• supravegherea infecțiilor spitalicești și a focarelor de infecție, în colaborare cu Comitetul ICA al companiei (Infecții legate de îngrijire);
• supravegherea proceselor de sterilizare la Blocul Operator;
• supravegherea serviciului de curățenie/salubrizare, deratizare și eradicare contractat;
• supravegherea serviciului contractat alauxiliarului;
• supravegherea serviciului contractat de spălătorie și distribuție a lenjeriei de pat, a uniformelor de personal și a țesăturilor tehnice din sala de operații;
• supravegherea serviciului de catering contractat, asistată de dietetician, dr. Testa Silvia;
• supravegherea conducerii Serviciului Mortuar și Necroscopic;
• gestionarea deșeurilor din spitale și registrele de încărcare-descărcare aferente;

Managementul personalului medical în colaborare cu directorii medicali ai UU.OO. și colaborarea cu Serviciul Profesii în Sănătate pentru organizarea restului personalului:

• evaluarea nevoilor de asistență medicală și angajamentul personalului medical;
• recepția și depozitarea ceasurilor lunare și a turelor PD;
• supravegherea aspectelor de supraveghere a sănătății și radioprotecție în colaborare cu medicul competent, expertul calificat și medicul autorizat;

Coordonarea activităților spitalicești:

• coordonarea procedurilor de admitere în alegeri și de urgență (activități de gestionare a paturilor);
• gestionarea paturilor de spital obișnuite și de zi, cu autorizație pentru orice închidere temporară a pag.ll. din motive contingente (lucrări structurale, probleme cu instalațiile sau îngrijirea, necesitatea adoptării izolării pentru boli infecțioase etc.);
• monitorizarea listelor de așteptare pentru spitalizarea obișnuită și de zi;
• legătura dintre OU ale societății și unitățile sanitare externe pentru cercetarea serviciilor solicitate de medicii specialiști și care nu sunt disponibile în societate pentru a fi furnizate pacienților admiși la sediul societății și recepția în locul cererilor de servicii care urmează să fie furnizate în societate pacienților admiși la alte unități sanitare care solicită acest lucru;
• optimizarea activității serviciilor centralizate de pre-spitalizare, a activităților de operare, chirurgie de zi și chirurgie săptămânală, în colaborare cu managerii structurilor relevante ale companiei responsabile;
• definirea și autorizarea modificării utilizării preconizate a mediilor de sănătate, cu aprobarea propunerilor de modificări structurale făcute de UO

Documentație și căi de utilizare:

• eliberarea certificatelor de sănătate (certificate de naștere, certificate de internare și camera de gardă);
• fise medicale (arhivare centralizata; cerere duplicat si eliberare catre utilizator);
• înaintarea plângerilor obligatorii către organele competente;
• autorizația de a imprima modele și antete și ștampile ale companiei care respectă organizarea existentă a companiei;
• procedurile legate de cererea de documentație sanitară de către autoritățile externe care au dreptul la copie sau original;
• autorizație pentru exportul probelor de sânge din cordonul ombilical pentru utilizare autologă pentru depozitarea acestora pentru a fi utilizate în cazurile de boli determinate genetic pentru care este indicată utilizarea celulelor stem.

Gestionarea reclamațiilor utilizatorilor, în colaborare cu URP, cu investigarea internă a problemelor critice evidențiate și, acolo unde este posibil, promovarea schimbărilor organizaționale ulterioare pentru optimizarea serviciilor

Gestionarea serviciilor sociale:

• îngrijirea pacientului și a familiei pentru continuitatea îngrijirii și a căilor post-reabilitare pe termen lung, RSA, îngrijire la domiciliu, hospice, reabilitare;
• proceduri de custodie a copiilor internați la Pediatrie/Creșă

Gestionarea paturilor:

• favorizează metodele de demisie funcționale nevoilor PS/DEA;
• facilitează reducerea spitalizărilor și a timpului de spitalizare cu managerii serviciilor de diagnostic instrumental și cu consultanții;
• informează centrul de operațiuni ARES 118 cu privire la orice supraaglomerare a PS;
• facilitează transportul intra-spitalicesc și extra-spitalicesc al pacienților;
• identifică și gestionează, în colaborare cu Serviciul de Asistență Socială, situațiile cu risc mai mare de dificultăți la externare.

Activitățile de interes ale personalului medical sunt următoarele:

• primirea cererilor și a feedback-ului aferent sau primirea și însoțirea inspecțiilor organismelor responsabile (sistemul judiciar, nas, NOE, Igiena Publică, ARPA etc.);
• interviuri cu utilizatorii și/sau angajații pentru a dobândi criticitatea expusă și a interveni pentru rezolvarea acesteia, oferind, acolo unde este posibil, feedback imediat solicitantului;
• soluționarea problemelor apărute cu privire la activitățile blocurilor operator și pre-spitalizare;
• rezolvarea problemelor apărute în ceea ce privește transferurile de pacienți, paturile în TI, închiderea acceptărilor electorale solicitate de directorul DEA din cauza supraaglomerării Departamentului de Urgență;
• verificarea zilnică a cazurilor deschise și pendinte în SP cu memento, dacă este necesar, către OU pentru reabsorbția pacientului de la PS sau Medicina de Urgență;
• ratificarea cu semnătură de competență a solicitărilor de medicamente, a solicitărilor de echipamente avute în vedere, investigarea accidentelor de internare, a cazurilor operaționale sau de muncă ale managerilor medicali pentru utilizare concomitentă, eliberarea certificatului pentru recoltarea sângelui din cordonul ombilical, autorizarea înmormântării fetușilor și a părților anatomice;
• verificarea adecvării formularelor/antetului/ștampilelor solicitate de salariați;
• examinarea în timp real a plângerilor de boli infecțioase transmise Direcției Medicale cu evaluarea procedurilor și precauțiilor de contagiune și izolare care trebuie luate;
• trimiterea investigației epidemiologice către SISP;
• revizuirea corespondenței trimise în fiecare zi cu feedback și inițiative ulterioare care trebuie activate.

Program: de luni până vineri, între orele 11:00 și 14:00

Secretariat:

• Colaborator administrator – Di Ruzza Daniela
• Adjunct Admin. – De Nardi Angela

Biroul pentru sisteme informatice spitalicești (SIO-SIES-SIAS):

• CPS-Nurse – Dr. Giancarlo Lanni

Biroul de gestionare a transferurilor și ambulanțelor:

• Dna Pontone Silvana

Coordonarea Biroului de asistență medicală al Spitalului este compusă din Dr. Di Prete Domenica și Dr. Migliorelli Fabio, asistați de alte asistente medicale CPS.

Serviciul de Asistență Socială  al Spitalului Cassino este alcătuit dintr-un operator, Dr. Simeone Maurizio.

Ore de recepție: de luni până sâmbătă de la 08.30 la 13.30

Asistentul social oferă tot sprijinul util pacienților spitalizați și familiilor acestora pentru probleme sociale de diferite tipuri în legătură cu structurile sociale ale municipiului, autoritățile locale de sănătate din care fac parte, Tribunalul pentru minori etc., îngrijindu-se în special de:

• procedurile de încredințare a minorilor;
• practici pentru a solicita transferul pacientului la sfârșitul ciclului de îngrijire acută

Arhiva dosarelor medicale (cu CC digitizat)

Biroul de arhivare a dosarelor medicale este situat la etajul1 al PO, adiacent DMPO.

Biroul pentru eliberarea fișelor medicale și a documentației medicale este situat la parter, adiacent birourilor ReCUP.

Cum să solicitați fișa medicală

Fișa medicală poate fi solicitată personal sau de către un delegat la biroul dedicat (zona ReCUP), parterul PO Cassino.

Program de lucru pentru public:

• de luni până vineri, între orele 08.00 – 13.30;
• Miercuri între orele 15:00 și 16:30;
• Sâmbătă între orele 09.00 – 11.30;

Numărul de telefon al contorului este următorul: 0776 3929282.

Cine poate solicita / retrage fișa medicală

Formularele pentru solicitarea documentației medicale și a delegării/autocertificării (minori, persoane aflate în incapacitate, legitimitate, deces) sunt disponibile la biroul dedicat  sau pe pagina http://www.aslfrosinone.it

• persoana vizată a furnizat un document de identitate;
• un delegat cu o împuternicire specifică, disponibilă online, semnată de titularul documentației, o copie a actului de identitate al acestuia și a celui al delegatorului;
• în cazul minorilor sau al persoanelor aflate în incapacitate, operatorii parentali sau tutorii (sau delegații acestora) au furnizat documentația juridică adecvată și orice delegare;
• în cazul în care operatorul de date este decedat, legitimii trebuie să furnizeze autocertificare, în conformitate cu art. 46 din Decretul prezidențial 445/00 care atestă statutul de membru de familie ascendent sau descendent în linie directă, iar moștenitorii testamentari își dovedesc calificarea. În caz de deces, cei îndreptățiți trebuie să obțină și certificatul de deces/ autocertificarea decesului.

Personalul Arhivei înregistrărilor medicale va contacta partea interesată, cu acordul acesteia, la numerele de telefon furnizate de aceasta, pentru a oferi informații cu privire la stadiul prelucrării documentației medicale necesare.

Termene de livrare

Fișa medicală este disponibilă la ore variabile în funcție de tipul de spitalizare efectuat:

• Spitalul ordinar/Chirurgia săptămânală: în termen de 7 (șapte) zile de la depunerea cererii de către părțile interesate îndreptățite, în conformitate cu reglementările privind accesul la documentele administrative și cu prevederile codului privind protecția datelor cu caracter personal, menționat în Decretul legislativ nr. 196 din 30 iunie 2003, furnizează documentația sanitară disponibilă referitoare la pacient, de preferință în format electronic; orice completări sunt furnizate, în orice caz, în termen de maximum 30 (treizeci) de zile de la depunerea cererii menționate anterior.
• Intervenție chirurgicală de zi: fișa medicală poate fi solicitată numai la ultimul acces și poate fi închisă numai după 30 de zile de la ultimul acces
• Spitalul de zi: calea de îngrijire constă în unul sau mai multe accese, iar dosarul trebuie solicitat numai la sfârșitul ultimului. În cazul în care pacientul are nevoie de informații referitoare la accesul individual, acesta poate contacta persoana de contact medicală a unității de operare pentru a primi un raport de sănătate. Acesta poate fi închis numai după 30 de zile de la încheierea procesului diagnostic-terapeutic
• Camera de gardă: fișa medicală este disponibilă după 10 zile lucrătoare de la solicitare.

Tarife

Pentru a primi o copie a fișei medicale pe suport de hârtie, taxa este de 10,33 EUR pentru primele 20 de coli. Încă 10 cenți pe coală pentru următoarele.

Solicitare documentație de sănătate la domiciliu

Pentru a solicita livrarea la domiciliu pe teritoriul național a exemplarului tipărit al fișei medicale, trebuie să completați și să trimiteți formularul de solicitare atașând chitanța de plată. Taxa include costul copierii fișei medicale egal cu 10,33 euro pentru primele 20 de foi și un supliment de 10 cenți pe foaie pentru următoarele. Va fi responsabilitatea personalului Arhivei de fișe medicale să comunice posibila plată a suplimentului pentru fișele care depășesc 20. Tarifele de expediere sunt următoarele: 7,50 EUR pe expediere prin scrisoare recomandată cu livrare în termen de 3 zile lucrătoare de la expediere.

Predarea documentației sanitare menționate mai sus se va face conform cerințelor de confidențialitate garantate de Codul Poștal, care prevede predarea corespondenței înregistrate și unei alte persoane decât destinatarul prezent la domiciliu (de exemplu, membru de familie, conlocuitor, portar al clădirii etc.).

Pentru a solicita CD-ul care conține imaginile testelor de diagnostic efectuate în timpul spitalizării (CT, RMN, PET-CT, raze X, MAMOGRAFII), contactați unitatea de radiologie, la etajul2al P.O.

Taxa este de 10,00 euro pentru fiecare CD.

Program de lucru pentru public:

De luni până sâmbătă între orele 08.00 – 14.00.

Destinatari

Activitatea Unitatii de Operare a fost consolidata pentru a asigura o competenta de specialitate continua si adecvata solicitarilor venite din afara si din interiorul Societatii. Prin urmare, se adresează întregului personal al UUOO al Prezidiului și întregii populații care prezintă probleme legate de bunăstare și de nevoile birocratice.

Mod de conectare

Accesul la serviciile Direcției de Sănătate se face în următoarele moduri:

• pentru a reprezenta probleme urgente, trebuie să contactați unul dintre medicii de serviciu sau unul dintre managerii asistenți medicali de serviciu, prin intermediul secretariatului în timpul programului de lucru 08.00 – 14.00 în care este garantată prezența în serviciu a cel puțin unui medic;