Casa de sănătate este o unitate în care procedurile permit îngrijirea și urmărirea continuă a pacienților cronici, pentru a reduce daunele cauzate de cronicitate și pentru a întârzia evoluția bolii cronice, astfel încât să se îmbunătățească condițiile de viață ale persoanei și să se reducă sau să se limiteze costurile serviciului de sănătate.
Acest lucru poate fi realizat cu condiția ca îngrijirea cetățeanului și calea ulterioară de diagnosticare și îngrijire terapeutică să fie monitorizată în mod constant, astfel încât stilul de viață al persoanei să fie în concordanță cu patologia sa, iar controalele de sănătate să fie în concordanță cu orientările regionale.
Este destul de evident că, pentru a atinge aceste obiective, este necesară o sinergie completă între toate serviciile și profesioniștii care intră în joc în managementul pacientului și PDTA (Diagnostic Therapeutic Care Pathway) al acestuia. Prin urmare, nu trebuie să existe intervenții asupra terapiilor, cu excepția cazului în care se convine între profesioniștii incluși în curs. Vor fi necesare întâlniri pentru a discuta cazuri, nu ar trebui să se întâmple ca cetățenii incluși într-o rută să poată intra în contact cu serviciile ASL în mod independent și fără cunoștința managerilor de rută, cu excepția evenimentelor de urgență, care trebuie, în orice caz, să fie aduse la cunoștința managerilor de rută.
Toate acestea implică faptul că cetățeanului i se pune la dispoziție un card personalizat și computerizat pe care trebuie să îl aibă întotdeauna cu el și care permite oricărui serviciu sau profesionist să cunoască istoricul medical al pacientului și pe cine să contacteze; de asemenea, înseamnă că există un sistem computerizat de alarmă care informează managerul de traseu cu privire la orice intervenție a serviciilor în afara traseului. De exemplu, dacă în afara orelor programate cetățeanul ar trebui să meargă la un contor CUP pentru a rezerva servicii, semnalul de alarmă ar trebui să apară pe ecranul operatorului contorului pentru a împărtăși cu managerii de traseu necesitatea sau nu pentru serviciul solicitat. Dacă utilitatea acesteia nu este verificată și cetățeanul insistă asupra solicitării, acesta trebuie să plătească beneficiul integral și nu doar tichetul.
Aceste considerente sunt sprijinul pentru aplicarea corectă a Casei de Sănătate, a cărei implementare necesită o schimbare profundă a atitudinii profesioniștilor care trebuie să înțeleagă obligația de a împărtăși deciziile prin comparație multidisciplinară și necesitatea ca ASL să investească mai presus de toate prin activarea instrumentelor și instruirii IT, deoarece o astfel de schimbare radicală a atitudinii serviciilor și profesioniștilor nu poate avea loc fără o pregătire adecvată în ceea ce privește noile proceduri și noul conținut de îngrijire.
Casa della Salute, dacă se realizează cele de mai sus, poate fi și sediul serviciilor teritoriale care, atunci când sunt incluse într-o singură structură, determină cu siguranță o economie de management care poate permite Companiei să activeze întreaga gamă de servicii utile pentru a asigura o protecție eficientă a sănătății cetățenilor.
