Sistemul de detectare a timpului de așteptare (TDA) monitorizează procentele de servicii în ambulatoriu rezervate în orele regionale standard în fiecare săptămână.
Monitorizarea se efectuează numai pe primele servicii de acces.
Următoarele nu sunt incluse în monitorizare:
• vizite de control,
• serviciile incluse în programele de screening,
• servicii independente.
Descrierea sistemului de monitorizare
Pentru fiecare serviciu, se înregistrează timpii de așteptare comunicați cetățeanului la momentul rezervării.
Timpul de așteptare monitorizat este acela, numit „ex ante”, propus utilizatorului la momentul rezervării în sine.
Timpul de așteptare este calculat în zile și constă în intervalul de timp dintre data contactului utilizatorului cu sistemul de rezervare și data programării atribuite (prin urmare, corespunde așteptării preconizate).
În cazul în care cetățeanul, la alegerea sa, nu acceptă data primei disponibilități care îi este propusă, rezervarea nu este luată în considerare în monitorizare.
Pentru gestionarea eficientă a cererii din ce în ce mai mari de îngrijire, Sistemul Național de Sănătate a adoptat un sistem bazat pe prioritățile clinice care, indicate de medic în provocare, permit garantarea asistenței medicale în funcție de urgență. În acest scop, compilarea câmpului „Clasa de prioritate” a devenit obligatorie pentru serviciile de prim acces.
Planul regional de guvernare a listelor de așteptare (PRGLA) enumeră clasele de prioritate utilizate pentru serviciile specializate în ambulatoriu, care indică orele maxime în care trebuie furnizat un serviciu:
• U = urgent – trebuie livrat în termen de 72 de ore;
• B = scurt – se va livra în termen de 10 zile;
• D = amânabil – se plătește în termen de 30 de zile pentru vizite și în termen de 60 de zile pentru servicii instrumentale;
• P = programabil – va fi livrat în termen de 120 de zile.
Garanția timpului maxim în care trebuie prestat un serviciu este legată de sfera teritorială, definită în funcție de reședința cetățeanului și de tipul de serviciu solicitat. Garanția expiră în cazul în care cetățeanul, la alegere, nu acceptă prima disponibilitate oferită pe teritoriul său și alege în mod liber să rezerve serviciul la o altă unitate decât cea a primei disponibilități. În acest caz, rezervarea nu este luată în considerare în monitorizare.
În implementarea Planului regional de implementare a listelor de așteptare, ASL al Frosinone a pregătit Planul de implementare a afacerilor pentru listele de așteptare 2023-2025. Planul menționat anterior identifică zonele teritoriale de garanție (ATG) identificate în funcție de tipul de serviciu.
Zonele sunt:
• sector, pentru performanțe complexe scăzute și medii
• companie (la nivelul Spitalului), pentru servicii de complexitate medie și mare
• supranaționale sau regionale, pentru servicii de specialitate de nivel înalt și foarte înalt.
Pentru a afla mai multe:
• Lista serviciilor de prim acces monitorizate cu zonele teritoriale de garantare relevante propuse prin Planul Regional (ATG);
• ATG-urile identificate prin Planul de implementare a afacerilor din listele de așteptare 2023-2025.
ASL garantează, de asemenea, căi de protecție în conformitate cu legislația în vigoare pentru a se asigura că utilizatorii au acces la servicii în conformitate cu termenele indicate de clasele de prioritate raportate de medicul prescriptor.
Pentru a afla mai multe:
De asemenea, ASL consolidează metodele de monitorizare a timpilor de așteptare în conformitate cu indicațiile regionale pe această temă și în sinergie cu celelalte unități sanitare din teritoriu, cu respectarea obligațiilor de transparență prevăzute de Decretul legislativ 33/2013 și modificările ulterioare.
• Monitorizarea timpilor de așteptare pentru serviciile specializate în ambulatoriu
• Monitorizarea timpilor de așteptare pentru activitățile de spitalizare
ASL participă, de asemenea, la proiecte regionale de reducere a listelor de așteptare.
Pentru a afla mai multe:
• Liste de așteptare: iată serviciile suplimentare pentru a le defalca
Rezervarea serviciilor de sănătate se poate face:
- Apelarea numărului 069939 pentru programarea vizitelor, diagnosticării și examinărilor de specialitate în diferite spitale și clinici ambulatorii ale ASL din Roma și Lazio. Serviciul este activ de luni până vineri între orele 7:30 și 19:30, iar sâmbăta între orele 7:30 și 13:00.
- Prin sistemul online de rezervare a serviciilor de sănătate – RECUP – Book Smart
- Completarea formularului disponibil pe pagina următoare pentru a fi contactat de operatorul de telefonie și solicitarea sau mutarea rezervărilor
- Utilizarea sistemuluiFARMAReCUP
Link-uri utile
• ReCUP – Rezervarea serviciilor de sănătate
• Documente
FARMAReCUP
• Planul național de guvernare a listelor de așteptare (PNGLA) pentru perioada de trei ani 2019-2021;
• Planul regional pentru guvernul Listelor de așteptare 2019-2021 – Decretul comisarului în procesul-verbal din 25 iulie 2019, nr. U00302;
• Manual RAO – Agenas
• Monitorizarea timpilor de așteptare pentru serviciile prestate în cadrul activităților independente intramurale
Liste de așteptare pentru ASL
Mai jos sunt link-urile către paginile dedicate listelor de așteptare de pe site-urile companiilor din fiecare ASL
ASL Roma 1 – ASL Roma 2 – ASL Roma 3 – ASL Roma 4 – ASL Roma 5 – ASL Roma 6 – ASL Frosinone – ASL Latina – ASL Rieti – ASL Viterbo
