UOC Diretoria Médica do Hospital Cassino Presidium

• Diretor: Dr. Mario Fabi
• Colaboradores: Dr. G.B. Soave e Dr. D. Taglienti
• Secretariado: Dr. D. DI Ruzza – Sra. A. Di Nardi – Sr. G. Iacomini

A Direção Médica do Hospital “Santa Escolástica” em Cassino é responsável pela organização do Hospital Cassino, garantindo a higiene e segurança dos serviços prestados ao cidadão, promovendo a qualidade e eficiência dos serviços de saúde.

O DMPO consiste em:

• Diretor Médico do Presidium, médico especialista em Higiene e Medicina Preventiva, com formação específica na organização dos serviços de saúde e gestão da saúde, que dirige o Presidium de Cassino, para fins higiénico-sanitários e organizacionais;
• pessoal administrativo, responsável pelas funções de secretariado das múltiplas linhas de atividades em vigor nos diversos setores administrativos e de saúde da UU.OO./serviços hospitalares, acolhimento e apoio constante a colaboradores e não colaboradores;
• uma equipe de pessoal médico (especialistas em Higiene e Medicina Preventiva, com treinamento voltado para gestão, organização de saúde e com funções de Gestão de Leitos;);
• equipe de enfermagem do Serviço de Profissões da Saúde, que auxilia a DMPO na organização, epidemiologia e prevenção de infecções hospitalares;
• uma assistente social, que trabalha em coordenação com colegas da área e estruturas externas.

O Diretor Médico do Hospital, Dr. Mario FABI, que pode ser contactado através do tel. 0776 3929400, é responsável por:

• promover a funcionalidade dos Presidiums da Companhia, garantindo a organização de todas as atividades de saúde existentes, com homogeneidade de rotas, finalidades e procedimentos operacionais;
• facilitar as relações entre as unidades operacionais de saúde e os setores técnicos e administrativos da Companhia;
• colaborar com os departamentos de saúde, a fim de otimizar as atividades de cuidados em benefício da qualidade e pontualidade dos cuidados prestados ao paciente;
• conduzir a vigilância UU.OO./Serviços de saúde para fins higiênicos e para promover o controle de infecções hospitalares;
• desenvolver programas de melhoria da qualidade e formação de pessoal.

Serviços/Atividades prestadas:

A Direção do Hospital de Cassino está organizada operacionalmente nas seguintes linhas de atividades:

Gestão de higiene hospitalar:

• vigilância de infecções hospitalares e surtos de infecção, em colaboração com o Comitê de Ica da empresa (Care-Related Infections);
• supervisão dos processos de esterilização no Bloco Operacional;
• supervisão do serviço contratado de limpeza/higienização, controle de pragas e erradicação;
• supervisão do serviço contratado doAuxiliar;
• supervisão do serviço contratado de lavanderia e distribuição de roupa plana, uniformes de pessoal e tecidos técnicos da sala cirúrgica;
• supervisão do serviço de catering contratado, assistido pelo Nutricionista, Dr. Testa Silvia;
• supervisão da gestão do Serviço Mortuário e Necroscópico;
• gestão de resíduos hospitalares e respetivos registos de carga-descarga;

Gestão do pessoal médico em colaboração com os Diretores Médicos da UU.OO. e colaboração com o Serviço de Profissões de Saúde para a organização do restante pessoal:

• avaliação das necessidades de saúde e compromisso do pessoal médico;
• recepção e armazenamento de turnos mensais de vigia e PD;
• supervisão de aspetos de vigilância médica e proteção contra radiações em colaboração com o Médico Competente, o Perito Qualificado e o Médico Autorizado;

Coordenação das atividades hospitalares:

• coordenação dos procedimentos de admissão em eleição e urgência (atividades de Gestão de Leitos);
• gestão de leitos hospitalares ordinários e diurnos, com autorização para qualquer fechamento temporário de pp.ll. por razões contingentes (trabalho estrutural, problemas de plantas ou cuidados, necessidade de adotar isolamento para doenças infecciosas, etc.);
• acompanhamento das listas de espera para internações ordinárias e diurnas;
• ligação entre as UOs da empresa e as unidades de saúde externas para a pesquisa de serviços exigidos por médicos especialistas e não disponíveis na Empresa a serem prestados aos pacientes admitidos na Sede da empresa e recepção em vez de solicitações de serviços a serem prestados na Empresa aos pacientes admitidos em outras unidades de saúde que o solicitem;
• optimização da actividade dos serviços centralizados de pré-hospitalização, actividades operacionais, cirurgia de dia e cirurgia de semana, em colaboração com os gestores das estruturas relevantes da empresa responsáveis;
• definição e autorização para a modificação do uso pretendido dos ambientes de saúde, com aprovação de propostas de mudanças estruturais feitas pelas UO

Documentação e caminhos do utilizador:

• emissão de atestados de saúde (certidões de nascimento, atestados de internação e pronto-socorro);
• registos médicos (arquivo centralizado; pedido duplicado e divulgação ao utilizador);
• encaminhamento de reclamações obrigatórias aos órgãos competentes;
• autorização para imprimir modelos da empresa e papel timbrado e selos que estejam em conformidade com a organização da empresa existente;
• procedimentos relacionados à solicitação de documentação sanitária por autoridades externas com direito a cópia ou original;
• autorização para exportação de amostras de sangue de cordão umbilical para uso autólogo para armazenamento das mesmas a serem utilizadas em casos de doenças geneticamente determinadas para as quais é indicado o uso de células-tronco.

Gestão das reclamações dos utilizadores, em colaboração com a URP, com investigação interna das questões críticas destacadas e, sempre que possível, promoção das consequentes mudanças organizacionais para a otimização dos serviços

Gestão do serviço social:

• cuidados ao paciente e à família para a continuidade dos cuidados e vias pós-reabilitação a longo prazo, RSA, cuidados domiciliares, cuidados paliativos, reabilitação;
• procedimentos para a guarda de crianças admitidas na Pediatria/Creche

Gestão de Leitos:

• favorece métodos de demissão funcionais às necessidades do PS/DEA;
• facilita a redução das internações e do tempo de internação com os Gestores dos serviços de diagnósticos instrumentais e com os consultores;
• informa o centro de operações da ARES 118 de qualquer superlotação do PS;
• facilita o transporte intra-hospitalar e extra-hospitalar de pacientes;
• identifica e gerencia, em colaboração com o Serviço de Assistência Social, situações de maior risco de dificuldades de alta.

As atividades de interesse do Pessoal Médico são as seguintes:

• recebimento de solicitações e feedback relacionado ou recepção e acompanhamento de inspeções dos órgãos responsáveis (judiciário, nas, NOE, Higiene Pública, ARPA etc.);
• entrevistas com usuários e/ou funcionários, a fim de adquirir a criticidade exposta e intervir para a sua resolução, dando, sempre que possível, feedback imediato ao requerente;
• resolução de questões emergentes relativas às atividades dos blocos de operadores e pré-hospitalização;
• resolução de problemas emergentes em relação a transferências de pacientes, leitos em TI, encerramento de aceitações eleitorais solicitadas pelo Diretor DA DEA devido à superlotação do Departamento de Emergência;
• verificação diária de casos abertos e pendentes em PS com lembrete quando necessário para as UOs para reabsorção do paciente de PS ou Medicina de Emergência;
• ratificação com assinatura de competência das solicitações de medicamentos, solicitações de equipamentos em vista, investigação de acidentes de internação, casos operacionais ou de trabalho dos Gerentes Médicos para uso concomitante, emissão de certificação para coleta de sangue de cordão umbilical, autorização para enterro de fetos e partes anatômicas;
• verificação da adequação dos formulários/papel timbrado/carimbos solicitados pelos colaboradores;
• exame em tempo real das queixas de doenças infecciosas transmitidas à Diretoria Médica com avaliação dos procedimentos de contágio e isolamento e precauções a serem tomadas;
• envio da investigação epidemiológica ao SISP;
• revisão do correio enviado todos os dias com feedback e consequentes iniciativas que precisam ser ativadas.

Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 11h às 14h

Secretariado:

• Colaborador Admin – Di Ruzza Daniela
• Adjunto Admin. – Por Nardi Angela

Gabinete de Sistemas de Informação Hospitalar (SIO-SIES-SIAS):

• Enfermeiro CPS – Dr. Giancarlo Lanni

Escritório de gestão de transferências e ambulâncias:

• Sra. Pontone Silvana

A Coordenação do Escritório de Enfermagem do Hospital é composta pelos Drs. Di Prete Domenica e Migliorelli Fabio, assistidos por outras Enfermeiras-CPS.

O Serviço de Assistência Social  do Hospital Cassino é composto por uma operadora, Dra. Simeone Maurizio.

Horário da recepção: de segunda a sábado das 08h30 às 13h30

O Assistente Social presta todo o apoio útil aos pacientes hospitalizados e suas famílias por problemas sociais de vários tipos em conexão com as estruturas sociais do Município, as autoridades de saúde locais a que pertencem, o Tribunal de Menores, etc., cuidando em particular:

• procedimentos para a guarda de menores;
• práticas para solicitar a transferência do paciente ao final do ciclo de cuidados agudos

Arquivo de Registos Médicos (com CC digitalizado)

O Escritório de Arquivo de Registros Médicos está localizado no 1º andar da PO, adjacente ao DMPO.

O balcão para a liberação de Prontuários e documentação sanitária está localizado no térreo, adjacente aos balcões da ReCUP.

Como solicitar o Prontuário Médico

O Prontuário Médico pode ser solicitado pessoalmente ou por um delegado no balcão dedicado (Área ReCUP), térreo da PO de Cassino.

Horário de funcionamento ao público:

• de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 13h30;
• Quarta-feira das 15h00 às 16h30;
• Sábado das 09h00 às 11h30;

O número de telefone do contador é o seguinte: 0776 3929282.

Quem pode solicitar / retirar o Prontuário Médico

Os formulários para solicitar documentação de saúde e delegação/autocertificação (menores, incapacitados, legitimidade, morte) estão disponíveis no balcão dedicado  ou em http://www.aslfrosinone.it

• o Titular dos Dados fornecido com um documento de identidade;
• um Delegado com um procurador específico, disponível online, assinado pelo titular da documentação, uma cópia do seu documento de identidade e o do delegante;
• no caso de Menores ou Pessoas Incapacitadas, os Operadores Parentais ou Responsáveis (ou seus delegados) fornecidos com documentação legal adequada e qualquer delegação;
• em caso de falecimento do Controlador de Dados, os legitimados deverão providenciar autocertificação, nos termos do art. 46 do Decreto Presidencial 445/00 atestando a condição de ascendente ou descendente familiar em linha direta e os herdeiros testamentários comprovarem sua qualificação. Em caso de morte, os titulares também devem obter a certidão de óbito/ autocertificação de óbito.

O pessoal do Arquivo de Registos Médicos entrará em contacto com o interessado, com o seu consentimento, nos números de telefone fornecidos pelo mesmo, para dar informações sobre o estado de processamento da documentação de saúde exigida.

Prazos de Entrega

O prontuário está disponível em horários variáveis dependendo do tipo de internação realizada:

• Hospital Ordinário/Cirurgia Semanal: no prazo de 7 (sete) dias a contar da apresentação do pedido pelos interessados habilitados, de acordo com a regulamentação relativa ao acesso a documentos administrativos e com o disposto no código de proteção de dados pessoais, a que se refere o Decreto Legislativo n.º 196, de 30 de junho de 2003, disponibiliza a documentação de saúde disponível relativa ao doente, preferencialmente em formato eletrónico; os eventuais acréscimos são fornecidos, em qualquer caso, no prazo máximo de 30 (trinta) dias a contar da apresentação do referido pedido.
• Cirurgia de Dia: o prontuário só pode ser solicitado no último acesso e só pode ser fechado após 30 dias do último acesso
• Hospital Dia: a via de atendimento é composta por um ou mais acessos e a pasta só deve ser solicitada ao final do último. Se o paciente precisar de informações relativas ao acesso individual, ele/ela pode entrar em contato com a pessoa de contato médico da Unidade Operacional para receber um relatório de saúde. Só pode ser encerrado após 30 dias da conclusão do processo diagnóstico-terapêutico
• Pronto atendimento: o prontuário fica disponível após 10 dias úteis da solicitação.

Taxas

Para receber uma cópia do Prontuário em Papel, a taxa é de € 10,33 para as primeiras 20 folhas. Um adicional de 10 centavos por folha para os seguintes.

Solicitação de Documentação de Saúde Domiciliar

Para solicitar a entrega ao domicílio em território nacional da cópia impressa do prontuário, deverá preencher e enviar o formulário de solicitação anexando o comprovante de pagamento. A taxa inclui o custo de cópia do registo médico igual a 10,33 euros para as primeiras 20 folhas e um suplemento de 10 cêntimos por folha para as seguintes. Será de responsabilidade do pessoal do Arquivo de Prontuários comunicar o possível pagamento do complemento para folhas superiores a 20. As taxas de envio são as seguintes: 7,50 € por envio por correio registado com entrega no prazo de 3 dias úteis após o envio.

A entrega da documentação de saúde acima mencionada ocorrerá de acordo com os requisitos de confidencialidade garantidos pelo Código Postal, que prevê a entrega do Correio Registrado também a uma pessoa que não seja o destinatário presente em casa (por exemplo, membro da família, coabitante, porteiro do prédio, etc.).

Para solicitar o CD contendo as imagens dos exames diagnósticos realizados durante a internação (TC, RM, PET-CT, RX, MAMOGRAFIAS), entre em contato com a Unidade de Radiologia, no 2º andar do P.O.

A taxa é de 10,00 € por cada CD.

Horário de funcionamento ao público:

Segunda a Sábado das 08h00 às 14h00.

Destinatários

A atividade da Unidade Operacional foi consolidada para garantir uma competência especializada contínua e adequada às solicitações provenientes de fora e de dentro da Empresa. Dirige-se, portanto, a todo o pessoal da UUOO do Presidium e a toda a população que apresenta problemas relacionados com necessidades assistenciais e burocráticas.

Modo de início de sessão

O acesso aos serviços da Direção de Saúde ocorre das seguintes formas:

• para representar problemas urgentes, você deve entrar em contato com um dos médicos de plantão ou um dos Gerentes de Enfermagem de plantão, através da secretaria durante o horário de trabalho 08:00 – 14:00, no qual é garantida a presença de pelo menos um médico de plantão;