UOC Medical Directorate Cassino Hospital Prezydium

• Reżyseria: dr Mario Fabi
• Współtwórcy: dr G.B. Soave i dr D. Taglienti
• Sekretariat: dr D. DI Ruzza – Pani A. Di Nardi – Pan G. Iacomini

Dyrekcja Medyczna Szpitala „Santa Scolastica” w Cassino jest odpowiedzialna za organizację Szpitala Cassino, gwarantującego higienę i bezpieczeństwo usług świadczonych na rzecz obywatela, promującego jakość i efektywność świadczeń zdrowotnych.

W skład DMPO wchodzą:

• Dyrektor Medyczny Prezydium, lekarz specjalizujący się w Higienie i Medycynie Profilaktycznej, posiadający specjalistyczne przeszkolenie w zakresie organizacji świadczeń zdrowotnych i zarządzania zdrowiem, kierujący Prezydium Cassino, w celach higieniczno-sanitarnych i organizacyjnych;
• personel administracyjny, odpowiedzialny za funkcje sekretarskie wielu linii działań w różnych sektorach administracyjnych i zdrowotnych UUOO/usługi szpitalne, recepcję i stałe wsparcie dla pracowników i osób niebędących pracownikami;
• personel medyczny (specjaliści w zakresie Higieny i Medycyny Profilaktycznej, ze szkoleniami mającymi na celu zarządzanie, organizację zdrowia i funkcje zarządzania łóżkiem;);
• personel pielęgniarski Służby Zdrowia, która pomaga DMPO w organizowaniu, epidemiologii i profilaktyce zakażeń szpitalnych;
• pracownik socjalny, który pracuje w koordynacji ze współpracownikami w danym obszarze i strukturach zewnętrznych.

Dyrektor medyczny Szpitala, dr Mario FABI, z którym można się skontaktować pod numerem telefonu 0776 3929400, jest odpowiedzialny za:

• promować funkcjonalność Prezydium Spółki, zapewniając organizację wszystkich istniejących działań zdrowotnych, z jednorodnością tras, celów i procedur operacyjnych;
• ułatwianie relacji pomiędzy komórkami operacyjnymi służby zdrowia a sektorem technicznym i administracyjnym Spółki;
• współpracować z oddziałami zdrowia w celu optymalizacji działań opiekuńczych z korzyścią dla jakości i terminowości opieki świadczonej pacjentowi;
• prowadzić nadzór UU.OO./Świadczenia zdrowotne do celów higienicznych i promowania kontroli zakażeń szpitalnych;
• opracowywać programy poprawy jakości i szkolenia personelu.

Świadczone usługi/działania:

Dyrekcja Szpitala Cassino jest zorganizowana operacyjnie w następujący sposób:

Zarządzanie higieną szpitalną:

• nadzór nad zakażeniami szpitalnymi i ogniskami zakażeń, we współpracy z firmą ICA Committee (Care-Related Infections);
• nadzór nad procesami sterylizacji na Bloku Operacyjnym;
• nadzór nad zakontraktowaną usługą czyszczenia/dezynfekcji, zwalczania i eliminowania szkodników;
• nadzór nad zakontraktowaną obsługą Pomocniczego;
• nadzór nad zleconą obsługą pralni i dystrybucją płaskorzeźby, mundurów personelu oraz tkanin technicznych sali operacyjnej;
• nadzór nad zakontraktowaną usługą cateringową, w asyście Dietetyka dr Testa Silvia;
• nadzór nad zarządzaniem kostnicą i służbą nekroskopową;
• gospodarowanie odpadami szpitalnymi i powiązane rejestry załadunku i rozładunku;

Zarządzanie personelem medycznym we współpracy z Dyrektorami Medycznymi UU.OO. oraz współpraca ze Służbą Zawodów Medycznych w zakresie organizacji pozostałego personelu:

• ocena potrzeb zdrowotnych i zaangażowania personelu medycznego;
• odbiór i przechowywanie comiesięcznych zmian wachty i PD;
• nadzór nad aspektami nadzoru zdrowotnego i ochrony przed promieniowaniem we współpracy z Lekarzem Właściwym, Ekspertem Wykwalifikowanym i Lekarzem Upoważnionym;

Koordynacja działań szpitala:

• koordynacja procedur przyjmowania w trybie elekcyjnym i pilnym (Bed Management);
• zarządzanie zwykłymi i dziennymi łóżkami szpitalnymi, z upoważnieniem do tymczasowego zamknięcia pp.ll. z przyczyn warunkowych (praca strukturalna, problemy z zakładem lub opieką, konieczność przyjęcia izolacji od chorób zakaźnych itp.);
• monitorowanie list oczekujących na hospitalizację zwykłą i dzienną;
• łączność między zakładowymi jednostkami organizacyjnymi a zewnętrznymi zakładami opieki zdrowotnej w celu badania usług wymaganych przez lekarzy specjalistów i niedostępnych w Spółce, które mają być świadczone pacjentom przyjętym do siedziby firmy i recepcji, zamiast wniosków o świadczenie usług w Spółce pacjentom przyjętym do innych zakładów opieki zdrowotnej, którzy o to wnioskują;
• optymalizacja działalności scentralizowanych służb prehospitalizacyjnych, działalności operacyjnej, chirurgii dziennej i tygodniowej, we współpracy z kierownikami odpowiednich struktur firmy;
• definicja i zezwolenie na modyfikację zamierzonego wykorzystania środowisk zdrowia, z zatwierdzeniem propozycji zmian strukturalnych dokonanych przez jednostki organizacyjne

Dokumentacja i ścieżki użytkownika:

• wydawanie zaświadczeń o stanie zdrowia (aktów urodzenia, zaświadczeń szpitalnych i izby przyjęć);
• dokumentacja medyczna (scentralizowana archiwizacja; duplikat wniosku i wydanie użytkownikowi);
• przekazywanie obowiązkowych skarg do właściwych organów;
• upoważnienie do drukowania modeli firmowych oraz papieru firmowego i pieczątek zgodnych z istniejącą organizacją firmy;
• procedury związane z żądaniem dokumentacji medycznej przez organy zewnętrzne uprawnione do kopiowania lub oryginału;
• zezwolenie na wywóz próbek krwi pępowinowej do autologicznego użytku w celu ich przechowywania do stosowania w przypadku chorób uwarunkowanych genetycznie, dla których wskazane jest stosowanie komórek macierzystych.

Zarządzanie skargami użytkowników, we współpracy z URP, z wewnętrznym badaniem podkreślonych krytycznych kwestii i, w miarę możliwości, promowanie wynikających z nich zmian organizacyjnych w celu optymalizacji usług

Zarządzanie usługami społecznymi:

• opieka nad pacjentem i rodziną dla ciągłości opieki i długotrwałych ścieżek porehabilitacyjnych, RSA, opieka domowa, hospicjum, rehabilitacja;
• procedury opieki nad dziećmi przyjętymi do pediatrii/żłobka

Zarządzanie łóżkami:

• faworyzuje metody rezygnacji funkcjonujące na potrzeby PS/DEA;
• ułatwia skrócenie hospitalizacji i czasu hospitalizacji z Kierownikami usług diagnostyki instrumentalnej oraz z konsultantami;
• informuje centrum operacyjne ARES 118 o każdym przepełnieniu PS;
• ułatwia transport wewnątrzszpitalny i pozaszpitalny pacjentów;
• identyfikuje i zarządza, we współpracy ze Służbą Opieki Społecznej, sytuacjami, w których istnieje większe ryzyko trudności ze zwolnieniem ze służby.

Działania będące przedmiotem zainteresowania Personelu medycznego są następujące:

• przyjmowanie wniosków i związanych z nimi informacji zwrotnych lub przyjmowanie i towarzyszenie inspekcjom odpowiedzialnych organów (sądownictwa, nas, NOE, Higieny Publicznej, ARPA itp.);
• rozmowy z użytkownikami i/lub pracownikami w celu uzyskania ujawnionej krytyczności i interweniowania w celu jej rozwiązania, udzielając, w miarę możliwości, natychmiastowej informacji zwrotnej wnioskodawcy;
• rozwiązywanie pojawiających się problemów dotyczących działań bloków operatorskich i prehospitalizacji;
• rozwiązywanie pojawiających się problemów dotyczących transferów pacjentów, łóżek w TI, zamykania odbiorów wyborczych wnioskowanych przez Dyrektora DEA z powodu przepełnienia Oddziału Ratunkowego;
• codzienna weryfikacja otwartych i oczekujących przypadków w PS z przypomnieniem, w razie potrzeby, jednostkom organizacyjnym o ponownym wchłanianiu pacjenta z PS lub medycyny ratunkowej;
• ratyfikacja z podpisem kompetencji wniosków o leki, wniosków o sprzęt do celów, badania wypadków szpitalnych, przypadków operacyjnych lub związanych z pracą Kierowników Medycznych do jednoczesnego stosowania, wydawanie zaświadczeń o pobieraniu krwi pępowinowej, upoważnienie do pochówku płodów i części anatomicznych;
• weryfikację adekwatności formularzy/papieru firmowego/pieczątek wymaganych przez pracowników;
• badanie w czasie rzeczywistym skarg dotyczących chorób zakaźnych przekazywanych do Dyrekcji Medycznej wraz z oceną zakaźności i procedurami izolacji oraz środkami ostrożności, które należy podjąć;
• przesłanie dochodzenia epidemiologicznego do SISP;
• przegląd poczty wysyłanej codziennie z informacją zwrotną i wynikającymi z niej inicjatywami, które należy aktywować.

Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 11.00 do 14.00

Sekretariat:

• Współpracownik administracyjny – Di Ruzza Daniela
• Adiunkt. – Autor: Nardi Angela

Szpitalne Biuro Systemów Informatycznych (SIO-SIES-SIAS):

• Pielęgniarka CPS – dr Giancarlo Lanni

Biuro transferowe i pogotowia ratunkowego:

• Pani Pontone Silvana

W skład Koordynacji Biura Pielęgniarskiego Szpitala wchodzą dr Di Prete Domenica i dr Migliorelli Fabio, wspomagani przez inne pielęgniarki CPS.

W skład Służby Pomocy Społecznej  Szpitala Cassino wchodzi operator, dr Simeone Maurizio.

Godziny przyjęć: od poniedziałku do soboty w godzinach od 08.30 do 13.30

Asystent Społeczny zapewnia wszelką użyteczną pomoc hospitalizowanym pacjentom i ich rodzinom w rozwiązywaniu różnego rodzaju problemów społecznych związanych ze strukturami społecznymi Gminy, lokalnymi władzami zdrowotnymi, do których należą, Sądem dla Nieletnich itp., dbając w szczególności o:

• procedury sprawowania opieki nad małoletnimi;
• praktyki polegające na żądaniu przeniesienia pacjenta pod koniec cyklu opieki w stanach ostrych

Archiwum dokumentacji medycznej (ze zdigitalizowaną CC)

Biuro Archiwum Dokumentacji Medycznej znajduje się na 1 piętrze PO, w sąsiedztwie DMPO.

Biurko do wydania Dokumentacji medycznej i dokumentacji zdrowotnej znajduje się na parterze, w sąsiedztwie biur ReCUP.

Jak poprosić o dokumentację medyczną

Dokumentacja medyczna może być zażądana osobiście lub przez delegata w dedykowanym biurku (obszar ReCUP), na parterze PO Cassino.

Godziny otwarcia dla publiczności:

• od poniedziałku do piątku w godzinach od 08.00 do 13.30;
• Środa od 15.00 do 16.30;
• Sobota od 09.00 do 11.30;

Numer telefonu licznika jest następujący: 0776 3929282.

Kto może zażądać / wycofać dokumentację medyczną

Formularze wniosku o dokumentację zdrowotną i delegację/samocertyfikację (małoletni, ubezwłasnowolnieni, legitymacja, śmierć) są dostępne na dedykowanym biurku lub pod adresem http://www.aslfrosinone.it

• osoba, której dane dotyczą, otrzymała dokument tożsamości;
• delegat z określonym pełnomocnictwem, dostępnym online, podpisanym przez posiadacza dokumentacji, kopią jego dokumentu tożsamości i pełnomocnika;
• w przypadku Małoletnich lub Osób ubezwłasnowolnionych, Operatorów Rodzicielskich lub Opiekunów (lub ich delegatów) wyposażonych w odpowiednią dokumentację prawną i wszelkie delegacje;
• w przypadku śmierci Administratora, legitymacje muszą zawierać oświadczenie własne, zgodnie z art. 46 Dekretu Prezydenta 445/00, potwierdzające status wstępnego lub zstępnego członka rodziny w linii prostej, a spadkobiercy testamentowi muszą udowodnić swoje kwalifikacje. W przypadku zgonu osoby uprawnione muszą również uzyskać akt zgonu/ oświadczenie o zgonie.

Personel Archiwum Dokumentacji Medycznej skontaktuje się z zainteresowanym, za jego zgodą, pod podanymi przez niego numerami telefonów, w celu udzielenia informacji o statusie przetwarzania wymaganej dokumentacji medycznej.

Terminy dostaw

Dokumentacja medyczna jest dostępna w różnych porach w zależności od rodzaju przeprowadzonej hospitalizacji:

• Zwykła Chirurgia Szpitalna/Tygodniowa: w terminie 7 (siedmiu) dni od złożenia wniosku przez uprawnione zainteresowane strony, zgodnie z przepisami o dostępie do dokumentów administracyjnych oraz przepisami kodeksu ochrony danych osobowych, o których mowa w Dekrecie Ustawodawczym nr 196 z dnia 30 czerwca 2003 r., udostępnia dostępną dokumentację zdrowotną dotyczącą pacjenta, najlepiej w formie elektronicznej; wszelkie uzupełnienia są przekazywane w każdym przypadku w terminie maksymalnie 30 (trzydziestu) dni od złożenia wyżej wymienionego wniosku.
• Chirurgia dzienna: dokumentacja medyczna może być wymagana tylko przy ostatnim dostępie i może być zamknięta dopiero po 30 dniach od ostatniego dostępu
• Day Hospital: ścieżka opieki składa się z jednego lub więcej dostępów, a folder musi być wymagany tylko na końcu ostatniego. Jeśli pacjent potrzebuje informacji dotyczących indywidualnego dostępu, może skontaktować się z osobą kontaktową ds. medycznych w jednostce operacyjnej w celu otrzymania raportu zdrowotnego. Można ją zamknąć dopiero po 30 dniach od zakończenia procesu diagnostyczno-terapeutycznego
• Izba przyjęć: dokumentacja medyczna jest dostępna po 10 dniach roboczych od złożenia wniosku.

Stawki

Aby otrzymać kopię papierowej dokumentacji medycznej, opłata wynosi 10,33 EUR za pierwsze 20 arkuszy. Dodatkowe 10 centów za arkusz za kolejne.

Prośba o dokumentację zdrowia w domu

Aby poprosić o dostarczenie do domu na terytorium kraju papierowej kopii dokumentacji medycznej, należy wypełnić i wysłać formularz wniosku, załączając pokwitowanie płatności. Opłata obejmuje koszt skopiowania dokumentacji medycznej równy 10,33 euro za pierwsze 20 arkuszy oraz dodatek w wysokości 10 centów za arkusz za kolejne. Obowiązkiem personelu Archiwum Dokumentacji Medycznej będzie poinformowanie o ewentualnej wypłacie dodatku za arkusze przekraczające 20. Stawki za wysyłkę są następujące: € 7.50 za przesyłkę listem poleconym z dostawą w ciągu 3 dni roboczych od wysyłki.

Dostarczenie wyżej wymienionej dokumentacji zdrowotnej nastąpi zgodnie z wymogami poufności gwarantowanymi przez Kod Pocztowy, który przewiduje dostarczenie Przesyłki poleconej również do osoby innej niż odbiorca obecny w domu (np. członek rodziny, konkubent, odźwierny budynku itp.).

Aby poprosić o płytę CD zawierającą obrazy badań diagnostycznych przeprowadzonych podczas hospitalizacji (TK, MRI, PET-CT, RTG, MAMMOGRAMY), należy skontaktować się z Oddziałem Radiologii, na 2 piętrze P.O.

Opłata wynosi 10,00 € za każdą płytę CD.

Godziny otwarcia dla publiczności:

Od poniedziałku do soboty w godzinach od 08.00 do 14.00.

Odbiorcy

Działalność Jednostki Operacyjnej została skonsolidowana w celu zapewnienia ciągłych i odpowiednich kompetencji specjalistycznych w zakresie żądań pochodzących z zewnątrz i wewnątrz Spółki. Jest zatem skierowana do całego personelu UUOO Prezydium oraz do całej populacji, która przedstawia problemy związane z potrzebami socjalnymi i biurokratycznymi.

Tryb logowania

Dostęp do usług Dyrekcji Zdrowia odbywa się w następujący sposób:

• aby reprezentować pilne problemy, należy skontaktować się z jednym z dyżurnych lekarzy lub jednym z dyżurnych Kierowników Pielęgniarstwa, za pośrednictwem sekretariatu w godzinach pracy 08.00 – 14.00, w których zagwarantowana jest obecność co najmniej jednego dyżurnego lekarza;