UOC Direction médicale de la surveillance hospitalière Cassino

• Directeur : Dr Mario Fabi
• Collaborateurs : Dr G.B. Soave et Dr D. Taglienti
• Secrétariat : Mme D. DI Ruzza – Mme A. Di Nardi – M. G. Iacomini

La Direction Médicale du Présidium Hospitalier « Santa Scolastica » de Cassino est chargée de veiller à l’organisation du Présidium de Cassino, en garantissant l’hygiène et la sécurité des prestations fournies au citoyen, en promouvant la qualité et l’efficacité des services de santé.

Le DMPO se compose de :

• Directeur médical de Presidio, médecin spécialisé dans l’hygiène et la médecine préventive, avec une formation spécifique en organisation des services de santé et en gestion de la santé, qui dirige le Presidio de Cassino, à des fins d’hygiène, de santé et d’organisation ;
• personnel administratif, chargé des fonctions de secrétariat des multiples lignes d’activités en cours dans les différents secteurs administratifs et de santé des États-Unis/services hospitaliers, accueil et soutien constant du personnel employé et non employé ;
• une équipe de personnel médical (spécialistes de l’hygiène et de la médecine préventive, avec une formation destinée à la direction, à l’organisation de la santé et aux fonctions de gestion des lits 😉 ;
• personnel infirmier du Service des professions de santé, qui assiste la DMPO pour les aspects organisationnels, épidémiologiques et de prévention des infections hospitalières ;
• une assistante sociale, qui travaille en coordination avec les collègues du territoire et des structures externes.

Le directeur médical de Presidio, M. Mario FABI, joignable au numéro de téléphone 0776 3929400, est chargé de :

• promouvoir la fonctionnalité des Directions de l’Entreprise, en garantissant l’organisation de toutes les activités de santé en cours, avec une homogénéité des parcours, des finalités et des procédures opérationnelles ;
• faciliter les relations entre les unités opérationnelles de santé et les secteurs techniques et administratifs de l’entreprise ;
• collaborer avec les services de santé afin d’optimiser les activités de soins au profit de la qualité et de la rapidité des soins dispensés au patient ;
• effectuer une surveillance des États-Unis./Services de santé à des fins d’hygiène et de promotion du contrôle des infections hospitalières ;
• développer des programmes d’amélioration de la qualité et de formation du personnel.

Services/Activités fournis :

La Direction du Présidium Hospitalier de Cassino est organisée de manière opérationnelle dans les lignes d’activités suivantes :

Gestion de l’hygiène hospitalière :

• surveillance des infections hospitalières et des épidémies d’infections, en collaboration avec le Comité d’entreprise ICA (Infections liées aux soins) ;
• surveillance des processus de stérilisation au bloc opératoire ;
• surveillance du service contractuel de nettoyage/assainissement, désinfection et dératisation ;
• surveillance du service contracté de l’Auxiliaire ;
• surveillance du service contractuel de lavage et de distribution de linge plat, d’uniformes du personnel et de tissus techniques de salle d’opération ;
• surveillance du service de restauration sous contrat, assisté par la diététicienne, Mme Testa Silvia ;
• surveillance de la gestion du Service mortuaire et nécroscopique ;
• gestion des déchets hospitaliers et des registres de chargement-déchargement y afférents ;

Gestion du personnel médical en collaboration avec les Directeurs Médicaux des États-Unis et collaboration avec le Service des Professions de la Santé pour l’organisation du reste du personnel :

• évaluation des besoins et de l’engagement en matière de soins du personnel médical ;
• réception et conservation des équipes de garde et des PD mensuels ;
• vigilance sur les aspects de la surveillance sanitaire et de la radioprotection en collaboration avec le Médecin Compétent, l’Expert Qualifié et le Médecin Agréé ;

Coordination de l’activité hospitalière :

• coordination des procédures d’admission en élection et en urgence (activités de Bed Management) ;
• gestion des lits d’hospitalisation ordinaire et de jour, avec autorisation pour une éventuelle fermeture temporaire de pp.ll. pour des raisons contingentes (travaux structurels, problèmes d’installations ou d’assistance, nécessité d’adopter une isolation pour les maladies infectieuses, etc.) ;
• surveillance des listes d’attente pour l’hospitalisation ordinaire et de jour ;
• raccordement entre les unités administratives de l’entreprise et les établissements de santé externes pour la recherche de prestations demandées par les médecins spécialistes et non disponibles dans l’entreprise à fournir aux patients hospitalisés dans les bureaux de l’entreprise et réception au lieu de demandes de prestations à fournir dans l’entreprise aux patients hospitalisés dans d’autres établissements de santé qui en font la demande ;
• optimisation de l’activité des services centralisés de préhospitalisation, activités opératoires, day surgery et week surgery, en collaboration avec les responsables des structures d’entreprise concernées ;
• définition et autorisation de la modification des destinations d’utilisation des milieux sanitaires, avec approbation des propositions de modification structurelle avancées par les U.O.

Documentation et parcours de l’utilisateur :

• délivrance de certificats de santé (actes de naissance, certificats de séjour et premiers secours) ;
• dossiers médicaux (archivage centralisé ; demande et envoi de doublons aux utilisateurs) ;
• transmission des plaintes obligatoires aux organes compétents ;
• autorisation d’imprimer des modèles d’entreprise et du papier à en-tête et des cachets conformes à l’organisation de l’entreprise en cours ;
• procédures liées à la demande de documentation sanitaire par des autorités externes titrées en copie ou en original ;
• autorisation d’exportation d’échantillons de sang de cordon ombilical à usage autologue pour la conservation de celui-ci à utiliser dans les cas de pathologies génétiquement déterminées pour lesquelles l’utilisation de cellules souches est indiquée.

Gestion des réclamations des utilisateurs, en collaboration avec l’URP, avec enquête interne sur les problèmes mis en évidence et, si possible, promotion de modifications organisationnelles conséquentes pour l’optimisation des services

Gestion du service social :

• soins aux patients et aux membres de la famille pour la continuité des soins et les parcours post-retraite en long séjour, RSA, soins à domicile, hospice, réadaptation ;
• procédures de prise en charge des enfants hospitalisés en Pédiatrie/Nid

Bed Management :

• favorise les modalités de démission fonctionnelles aux besoins du PS/DEA ;
• facilite la réduction des hospitalisations et des temps d’hospitalisation avec les responsables des services de diagnostic instrumental et avec les consultants ;
• communique à la centrale opérationnelle deL’ARES 118 tout état de surpeuplement du PS ;
• facilite le transport intra-hospitalier et extra-hospitalier des patients ;
• identifie et gère en collaboration avec le Service des Assistants Sociaux la situation qui présente le plus grand risque de difficultés à démissionner.

Les activités d’intérêt du personnel médical sont les suivantes :

• réception des demandes et des réponses correspondantes ou accueil et accompagnement des inspections des organes en charge (magistrature, NAS, NOE, hygiène publique, ARPA, etc.) ;
• des entretiens avec des utilisateurs et/ou des employés afin d’acquérir la criticité exposée et d’intervenir pour sa résolution en donnant, si possible, une réponse immédiate au demandeur ;
• résolution de problèmes émergents concernant les activités des blocs opératoires et de la pré-hospitalisation ;
• résolution des problèmes émergents concernant les transferts de patients, lus en TI, clôture des acceptations d’élection demandée par le directeur de LA DEA en raison de la surpopulation des urgences ;
• vérification quotidienne des cas ouverts et en attente dans le PS avec un rappel si nécessaire aux UO pour la résorption des patients du PS ou de la médecine d’urgence ;
• ratification avec signature de la compétence des demandes stupéfiantes, des équipements de vision requis, de l’instruction des accidents des patients, des cas d’opération ou de travail des dirigeants médicaux pour une utilisation en compétition, de la délivrance de la certification pour le prélèvement de sang de cordon, de l’autorisation d’enterrer les foetus et les parties anatomiques ;
• vérification de la congruence des demandes de codage des formulaires/du papier à en-tête/des cachets demandés par les employés ;
• examine en temps réel les allégations de maladies infectieuses transmises à la Direction médicale avec évaluation de la contagiosité et des procédures d’isolement et des précautions à prendre ;
• envoi de l’enquête épidémiologique au SISP ;
• examine le courrier envoyé chaque jour en réponse et les initiatives qui en découlent qu’il est nécessaire d’activer.

Heures d’ouverture au public : Du lundi au vendredi, de 11h00 à 14h00

Secrétariat :

• Collaborateur Admin. – Par Ruzza Daniela
• Coadjuteur Admin. – Di Nardi Angela

Bureau des systèmes d’information hospitaliers (SIO-SIES-SIAS) :

• CPS-Infirmière – Dr Lanni Giancarlo

Bureau de gestion des transferts et des ambulances :

• Mme Pontone Silvana

La coordination du service des soins infirmiers de l’hôpital est composée du Dr Di Prete Domenica et du Dr Migliorelli Fabio, aidés par d’autres infirmières CPS.

Le service des assistants sociaux  du centre hospitalier de Cassino est composé d’un opérateur, le Dr Simeone Maurizio.

Horaires de réception du public : du lundi au samedi de 8h30 à 13h30

L’Assistante Sociale apporte tout soutien utile aux patients hospitalisés et à leur famille pour des problèmes sociaux de nature diverse en lien avec les structures sociales de la Commune, les ASL d’appartenance, le Tribunal des Mineurs, etc., en s’occupant notamment :

• procédures de garde d’enfants ;
• pratiques pour demander le transfert du patient à la fin du cycle de soins aigus

Archive Dossiers Cliniques (avec C.C numérisés)

Le Bureau des Archives des Dossiers Cliniques est affecté au 1er étage du P.O., adjacent à la DMPO.

Le guichet pour la délivrance des dossiers médicaux et de la documentation sanitaire est situé au rez-de-chaussée, à côté des guichets ReCUP.

Comment demander le Dossier Clinique

Le Dossier Clinique peut être demandé en personne ou par un délégué au guichet dédié (Zone ReCUP), au rez-de-chaussée du P.O. de Cassino.

Horaires d’ouverture au public :

• du lundi au vendredi, de 8h00 à 13h30 ;
• Mercredi de 15h00 à 16h30 ;
• Samedi de 9h00 à 11h30 ;

Le numéro de téléphone du guichet est le suivant : 0776 3929282.

Qui peut demander / retirer le Dossier Clinique

Les formulaires de demande de documentation sanitaire et de délégation/autocertification (mineurs, incapables, légitimité, décès) sont disponibles au guichet dédié  ou à la page http://www.aslfrosinone.it

• l’intéressé muni d’une pièce d’identité ;
• un Délégué muni d’une procuration spéciale, disponible en ligne, signée par le titulaire de la documentation, d’une copie de sa pièce d’identité et de celle du délégant ;
• dans le cas de mineurs ou d’incapables, les exploitants de l’autorité parentale ou les tuteurs (ou leurs délégués) munis de documents juridiques appropriés et d’une éventuelle délégation ;
• dans le cas où le Titulaire est décédé, les légataires doivent fournir une autocertification, conformément à l’art. 46 du décret présidentiel 445/00, attestant la qualité de parent ascendant ou descendant en ligne directe et les héritiers testamentaires doivent démontrer leur qualification. En cas de décès, les ayants droit doivent également obtenir le certificat de décès/ autocertification de décès.

Le personnel des Archives Dossiers Cliniques contactera la personne concernée, sous réserve de son consentement, aux coordonnées téléphoniques qu’elle aura fournies, pour donner des informations sur l’état de traitement des documents médicaux demandés.

Délais de livraison

Le dossier médical est disponible en durées variables en fonction du type d’hospitalisation effectuée :

• Dégénérescence ordinaire/semaine chirurgicale : dans les 7 (sept) jours suivant le dépôt de la demande par les parties intéressées ayant droit, conformément à la réglementation sur l’accès aux documents administratifs et aux dispositions du code en matière de protection des données personnelles, visé au décret législatif n ° 196 du 30 juin 2003, fournit la documentation sanitaire disponible relative au patient, de préférence sous forme électronique ; les compléments éventuels sont fournis, en tout état de cause, dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter du dépôt de ladite demande.
• Day Surgery : le dossier médical ne peut être demandé qu’à la dernière connexion et ne peut être fermé qu’après 30 jours à compter de la dernière connexion
• Hôpital de jour : le parcours de soins se compose d’un ou plusieurs accès et le dossier doit être demandé exclusivement à la fin du dernier. Si le patient a besoin d’informations relatives à l’accès individuel, il peut contacter le médecin de l’unité opérationnelle pour recevoir un rapport médical. Elle ne peut être fermée que 30 jours après la fin du processus diagnostique-thérapeutique
• Urgence : le dossier médical est disponible 10 jours ouvrables après la demande.

Tarifs

Pour recevoir la copie du Dossier Clinique Papier, le tarif est de 10,33 € pour les 20 premières feuilles. 10 centimes supplémentaires par feuille pour les suivants.

Demande de Documentation Sanitaire à Domicile

Pour demander l’envoi à domicile sur le territoire national de la copie papier du dossier médical, il faut remplir et envoyer le formulaire de demande en joignant le reçu de paiement. Le tarif comprend le coût de la copie du dossier médical de 10,33 euros pour les 20 premières feuilles et un supplément de 10 centimes par feuille pour les suivantes. Le personnel des Archives Dossiers Cliniques se chargera de communiquer le paiement éventuel du supplément pour les feuilles supérieures à 20. Les tarifs d’expédition sont les suivants : 7,50 € par envoi recommandé avec livraison dans les 3 jours ouvrables suivant l’expédition.

La distribution de la documentation sanitaire susmentionnée se fera conformément aux exigences de confidentialité garanties par le Code Postal, qui prévoit la remise de la Poste Recommandée également à une personne autre que le destinataire présent au domicile (par exemple, membre de la famille, cohabitant, portier de l’immeuble, etc.).

Pour demander le CD contenant les images des examens diagnostiques effectués pendant l’hospitalisation (TDM, IRM, PET-TC, RX, MAMMOGRAPHIES), s’adresser directement à l’Acceptation de l’UOC Radiologie, au 2ème étage du P.O.

Le tarif est de 10,00 € par cd.

Horaires d’ouverture au public :

Du lundi au samedi de 8h00 à 14h00.

Destinataires

L’activité de l’Unité Opérationnelle s’est consolidée pour assurer une compétence spécialisée continue et adaptée aux demandes provenant de l’extérieur et de l’intérieur de l’Entreprise. Elle s’adresse donc à tout le personnel des États-Unis du Présidium et à toute la population qui présente des problèmes liés aux besoins d’assistance et de nature bureaucratique.

Modalités d’accès

L’accès aux prestations de la Direction de la Santé se fait de la manière suivante :

• pour poser des problèmes urgents, il faut s’adresser à l’un des médecins de service ou à l’un des directeurs des soins infirmiers en service, par l’intermédiaire du secrétariat pendant les heures de service de 8h00 à 14h00 où la présence d’au moins un médecin est garantie ;